Часто задаваемые вопросы
Всё, что вы хотели знать о HelpNnova.
Что такое HelpNnova?
Система обучения, курсов и управления знаниями, которая собирает знания в одном месте - с умным поиском и персональными программами обучения для сотрудников и клиентов.
Можно ли использовать HelpNnova для обучения клиентов?
Да - это одно из основных применений. Вы создаёте клиентскую академию, центр поддержки и обучающие курсы; клиенты учатся сами, число обращений падает, а принятие растёт.
Для кого подходит система?
Для организаций с высокой текучестью кадров, присутствием по всей стране, регламентами безопасности и регулирования, а также организаций, внедряющих новые системы - и для домашнего использования.
В чём разница между управлением знаниями и обучением в системе?
Управление знаниями собирает все регламенты и документы для быстрого поиска; обучение строит программы, адаптированные под каждую роль и отдел.
Сколько времени занимает внедрение?
Первоначальное внедрение выполняется вместе с нами, и на любом этапе вы можете добавлять, обновлять и редактировать контент самостоятельно.
Можно ли загружать видео и редактировать контент самостоятельно?
Да. Загрузка контента и видео проста и быстра, и её можно обновлять самостоятельно в любое время.
Информация защищена?
Да. Данные хранятся в защищённой среде с контролем доступа, поэтому каждый пользователь видит только то, что относится к его роли.
Подходит ли для домашнего использования?
Безусловно. Управление домашними регламентами, семейная библиотека знаний и даже книга рецептов - всё упорядочено в одном месте.
Как начать?
Запишитесь на консультацию по адресу martinahelpnnova@gmail.com, и мы вместе построим ваш центр знаний.