שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת על הלפנובה.
מה זה הלפנובה?
מערכת הדרכה, קורסים וניהול ידע שמרכזת את הידע במקום אחד - עם חיפוש חכם ומסלולי הכשרה מותאמים אישית לעובדים וללקוחות.
אפשר להשתמש בהלפנובה להדרכת לקוחות?
כן - זה אחד השימושים המרכזיים. בונים אקדמיית לקוחות, מאגר תמיכה וקורסי הדרכה; הלקוחות לומדים לבד, פניות התמיכה יורדות והאימוץ עולה.
למי המערכת מתאימה?
לארגונים עם תחלופת עובדים גבוהה, פריסה ארצית, נהלי בטיחות ורגולציה, וארגונים שמטמיעים מערכות חדשות - וגם לשימוש ביתי.
מה ההבדל בין ניהול ידע ללמידה במערכת?
ניהול ידע מרכז את כל הנהלים והמסמכים לחיפוש מהיר; הלמידה בונה מסלולי הכשרה מותאמים אישית לכל תפקיד ומחלקה.
כמה זמן לוקחת ההטמעה?
ההטמעה הראשונית נעשית יחד איתנו, ובכל שלב אפשר להוסיף, לעדכן ולערוך תוכן בעצמכם.
אפשר להעלות סרטונים ולערוך תוכן לבד?
כן. העלאת תוכן וסרטונים פשוטה ומהירה, וניתנת לעדכון עצמאי בכל עת.
המידע מאובטח?
כן. הנתונים נשמרים בסביבה מאובטחת עם בקרת הרשאות, כך שכל משתמש רואה רק את מה שרלוונטי לתפקידו.
מתאים גם לשימוש ביתי?
בהחלט. ניהול נהלי בית, ספריית ידע משפחתית ואפילו ספר מתכונים - הכול מסודר במקום אחד.
איך מתחילים?
קבעו פגישת ייעוץ בדוא"ל martinahelpnnova@gmail.com, ונבנה יחד את מרכז הידע שלכם.