📚
Умное управление знаниями
Единый центр для всех регламентов, документов и руководств - с расширенным поиском.
Наши решения
Обучение, курсы и управление знаниями - для сотрудников и клиентов. Меньше обращений в поддержку, больше довольных клиентов.
🤝
Поддержка и сервис клиентов
Клиентская академия и центр поддержки 24/7 - клиенты учатся сами и реже обращаются в поддержку.
🎓
Обучение и курсы
Персональные программы обучения и курсы - как для сотрудников, так и для клиентов.
📈
Контроль и аналитика
Анализ пробелов в знаниях в реальном времени и последовательное улучшение результатов.
Новый путь обучения: быстро и эффективно
От адаптации до постоянного совершенствования
Адаптация (Onboarding)
Персональный путь для нового сотрудника, с первого дня.
Текущее обучение
Живые обновления и освежение знаний для всей команды.
Измерение и контроль
Анализ корпоративных пробелов в знаниях и решения на основе данных.
Постоянное совершенствование
Тест в конце каждого учебного этапа - чтобы знания закрепились.
Почему HelpNnova?
От старого способа - к умному
| Возможность | Старый способ | С HelpNnova |
|---|---|---|
| Распространение информации | Рассылка PDF-файла всем по почте. | Централизованное обновление и мгновенная синхронизация для всех. |
| Сохранение знаний | Корпоративные знания остаются у сотрудника, даже после его ухода. | Цифровой актив, который навсегда остаётся в организации. |
| Быстрый ответ | «Спроси коллегу и жди ответа». | База вопросов и ответов в одном месте. |
Кому это подходит?
От обучения сотрудников до клиентской академии - для каждой организации и технологической компании.
Организации
- Организации с высокой текучестью кадров
- Организации с присутствием по всей стране
- Компании с регламентами безопасности и регулирования
- Технологические организации, внедряющие новое ПО
Клиенты и конечные пользователи
- Клиентская академия и обучение по продукту
- Центр поддержки и самообслуживания 24/7
- Снижение нагрузки на службы поддержки
- Ускорение внедрения и принятия продуктов